VERSAND UND RETOUREN

VERSAND

NANIS versendet seine Schmuckstücke kostenfrei mit Kurierdienst, innerhalb von 7-20 Werktagen ab dem Datum des Zahlungseingangs. Nur für die Kollektion Boules könnten die Produktionszeiten länger sein.
Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, rechnen Sie einen weiteren Werktag ein, der für die Verwaltungskontrollen benötigt wird. Wenn Sie stattdessen eine Überweisung tätigen, berechnen sich die Versandzeiten ab Erhalt der Bestätigung des Zahlungseingangs.

Sie können den Status Ihrer Sendung auf der Seite des Paketdienstes mit Hilfe der Daten überprüfen, die Ihnen via Email mitgeteilt werden. Denken Sie daran, immer eine Telefonnummer anzugeben, damit der Paketdienst Sie bei der Zustellung kontaktieren kann. Nach zwei Zustellversuchen bleibt das Paket im Lager und Sie können es an den Standorten des Paketdienstes abholen.

Wir verpacken die von Ihnen erworbenen Schmuckstücke und deren Schachteln mit großer Sorgfalt. Wenn beim Erhalt der Sendung das Äußere des Pakets beschädigt erscheint, ergänzen Sie den folgenden Text auf dem Lieferschein, bevor Sie ihn unterschreiben: „Ich akzeptiere das Paket unter Kontrollvorbehalt, da es beschädigt ist.“ Auf diese Weise nehmen Sie das Paket unter Vorbehalt an. Wenn Sie ein beschädigtes Paket erhalten haben, teilen Sie es umgehend unserem Kundenservice unter dieser Adresse mit:  customerservice@nanis.it .
Sollte der Kurier sich weigern, Sie den Kontrollvorbehalt eintragen zu lassen, verweigern Sie die Annahme des Pakets und schreiben Sie dem Kundenservice, ebenfalls an  customerservice@nanis.it .

 

RETOUREN

Wir freuen uns, dass Sie sich für ein Schmuckstück von Nanis entschieden haben. Sollte es Ihren Erwartungen nicht entsprechen, haben Sie 14 Tage ab Erhalt der Bestellung Zeit (gemäß Art. 52 der Gesetzesverordnung vom 6. September 2005, n. 206, geändert durch die Gesetzesverordnung vom 21. Februar 2014, n. 21 - das "Codice del Consumo /Verbrauchergesetzbuch"), es umzutauschen oder zurück zu senden. Wir holen ihr Schmuckstück kostenfrei an einem für Sie günstigen Tag ab.

Wenn Sie mit der Rücksendung fortfahren möchten, senden Sie bitte eine Email an customerservice@nanis.it.
Sie werden so schnell wie möglich kontaktiert und erhalten alle nötigen Informationen zur Rücksendung des Pakets.

Wir bitten Sie, alle Gegenstände zurück zu schicken, einschließlich dem Garantieschein und der Schmuckschachtel. Denn letztere ist Teil der Ware und sollte unversehrt bleiben, indem sie bei der Rücksendung in eine Umverpackung gegeben wird. Stellen Sie sicher, dass die äußere Verpackung sorgfältig verschlossen ist.

Sobald die Rücksendung bestätigt wurde, werden wir die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode durchführen, die Sie für den Kauf verwendet haben, sofern nicht anders angefordert.

In jedem Fall werden Ihnen keine Kosten für die Erstattung berechnet.